Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/10/2024

Chez Alway, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, nous vous informons sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Alway est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à cette politique de confidentialité à l'adresse suivante : alarionoff@alway.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
Données transactionnelles : informations relatives aux paiements si vous effectuez des achats via notre site.

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de l’utilisation du site ou automatiquement via les cookies et autres technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et suivi des transactions.
Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact.
Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site internet.
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti).
Gestion de la sécurité et de la maintenance du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’informations promotionnelles.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
Obligations légales : en matière de conservation des données comptables et fiscales.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, maintenance, outils de paiement) qui agissent sous notre autorité et conformément à nos instructions.
Les autorités compétentes en cas d'obligations légales ou pour défendre nos droits en justice.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Les données relatives aux commandes sont conservées pour la durée légale applicable (10 ans pour les documents comptables).
Les données de contact utilisées pour les newsletters sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : alarionoff@alway.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience du site.
Cookies marketing : pour personnaliser les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Ces mesures incluent le cryptage des communications via SSL et l'accès restreint aux données.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions législatives ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : alarionoff@alway.fr